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简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：网购期望值较低不用过度理解。2017国家公务员考试无以看国考公告公告理解考试大纲大纲理解职位表格职位分析甄选入口考试决定大纲理解、职位分析暨订正指导峰会2017国家公务员考试全程订正2017国家公务员考试录取动态数据2017国考录取三步走：看 学 做到2017国家公务员笔试辅导体系课程2017国家公务员考试线上课程近日，中国青年报社社会调查中心牵头问卷网对2001人进行的一项调查表明，相比于实体店，36.5%的受访者对于网购的同款商品的质量不抱着某种程度希望，期望值比实体店较低;43.3%的受访者希望二者质量完全相同;9.0%的受访者则对网购同款商品抱着有更高希望。

(10月18日《中国青年报》)在网购沦为很多年轻人购物消费主要方式的互联网时代，有不少人再行在实体店寄予厚望自己想买的商品之后，然后再行在网上选配，以较少的钱出售到同款商品。但有将近四成消费者对网购商品的质量期待值高于实体店，毫无疑问，这对于电商平台和网店经营者来说都是一个警讯和警告。这指出在不少消费者心中，对电商和网购还不是十分信任，还抱着一分钱一分货的传统观念，实在网购商品的价格比实体店中低廉很多，那么网购商品的质量就不有可能尤其低，比实体店的劣是理所应当的，这才有了消费者对网购商品质量的较低期待值。

而且，相比较来说，去实体店卖东西，消费者不仅可以近距离的看见商品，还能碰、亲身体验。而网购与商品有距离感，无法看、无法碰，几乎凭借网店公布的卖家秀图片和文字信息展开辨别，这让消费者对网购维持猜测心理。

然而，将近四成消费者对网购商品质量的期望值高于实体店，并不等于四成消费者网出售到的同款商品质量显然就比实体店里的差。这个数据的潜台词是说道，只不过是在消费者的心中，有近四成人实在网购的同款商品质量有可能不如实体店里的，但消费者网购的实际结果不一定如此。

有可能消费者网购的同款商品质量与实体店中的商品没差异，甚至比实体店中的商品质量还要好一些，如果是这两种情况的话，就不会让对网购商品质量没信心的消费者在心中产生一种车祸之善，进而更为信任网购。退一步说，即便消费者网购到的商品质量，的确不如自己在实体店中看见的同款，也会让人产生沮丧情绪，因为这种结果早于在消费者购物之前的意料之中。

再者，在网购时代，纵然消费者有时候网购到的商品质量不如自己的预期，没实体店中的质量好，但消费者的合法权益并会早已受到伤害。消费者网购到的商品如果不失望，只要不影响商品的再度用于，依法可以展开退款处置。而且，电商经过这么多年的发展，在退款处置上，也更加完备，尤其是那些消费信誉度较为的消费者退款付款处置一起比在实体店还便利。

换言之，只要消费者网购商品的退款权获得有效地确保，就不用担忧网购商品质量是低还是较低。可见，将近四成消费者对网购商品质量期待值，不用过度理解，也不要大惊小怪。当然，要提升网购商品质量在消费者心中的期望值，让大众更加信任网购，电商平台、网店经营者都必需强化对网店商品质量的监管，杜绝假货，保证商品质量不折扣。同时，要压制和遏止网店的欺诈宣传不道德，增加卖家秀与买家秀之间的极大鲜明。

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